TTS SERVER 独自ドメインもセットの低価格・高機能レンタルサーバーサービス

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FAQ

レンタルサーバーのお申込みに関するよくある質問をQ＆A形式にご紹介します。
以下のQ＆Aでも問題解決ができない場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q1. 電話によるサポートは受け付けていますか？
Q2. インターネット接続の為、プロバイダー契約が必要ですか？
Q3. TTSのサーバーサービスのサーバーはどこにあるのですか？
Q4. 現在、他社のサーバーサービスで利用しているドメインをTTSサーバーへ移転することは可能ですか？
Q5. TTSサーバー側でウイルスをチェックする機能はありますか？
Q6. ディスク容量にはWEB領域・メール領域どちらも含まれるのですか？
Q7. データ転送量の制限がありますか？
Q8. ブラウザ上でのサービス管理画面がありますか？
Q9. メールアドレスはどうやって追加すればいいのでしょうか？
Q10. CGI・SSIは利用できますか？
Q11. ディレクトリ毎にアクセス制限を設定し、IDとパスワードを入力しないと
ページを見ることができないようにすることは可能ですか？
Q12. ドメイン以下のユーザーにおける設定は可能ですか？
Q13. ホームページやCGIを作成してもらえますか？
Q14. 携帯向けのコンテンツは利用できますか？
Q15. 申込後、サービス開始までの期間はどれぐらいかかりますか？
Q16. 契約途中に、サーバーで運用しているドメインを変更することは可能ですか？
Q17. TTSサーバーサービスの最低契約期間は何ヶ月ですか？
Q18. 途中でプラン変更は可能ですか？
Q19. 解約したい場合はどうしたらいいですか？
Q20. データの転送量による、課金がありますか？
Q21. クレジットカードでの支払は出来ますか？
Q22. 個人名で申し込みをして会社の口座から引落をすることは出来ますか？
Q23. 毎月の振込みは出来ますか？
Q24. 口座振替の金融機関を途中で変更することは出来ますか？
Q25. 個人名で申し込みをして会社の口座から引落をすることは出来ますか？
Q26. 使用可能な文字及び、文字数制限を教えてください。
Q27. ドメインの維持管理費はいつから発生するのですか？
Q28. 利用可能なドメインの種類は？
Q29. ドメインの登録者情報は必ず公開されるのですか？
Q30. 契約者とドメイン登録者は別の名義でもいいですか？
NO.1

Q1.電話によるサポートは受け付けていますか？

はい。お電話とメールによるサポートを受け付けております。
PAGETOP
NO.2

Q2.インターネット接続の為、プロバイダー契約が必要ですか？

はい、必要です。インターネット接続に関してはお客様で別途接続プロバイダー（ISP）と契約頂く形になります。そのプロバイダーを経由して、TTSサーバーにアクセスして頂くことになります。
PAGETOP
NO.3

Q3.TTSのサーバーサービスのサーバーはどこにあるのですか？

日本テレコムデータセンター基準に準拠したデータセンター内にあります。
耐震構造で、非常発電設備・自動空調管理システム・自動消火設備等をそろえたデータセンター内にサーバーを設置しております。
PAGETOP
NO.4

Q4.現在、他社のサーバーサービスで利用しているドメインをTTSサーバーへ移転することは可能ですか？

弊社以外で取得頂いたドメインについては、取得先の事業者様を通じて、お客様で更新・情報変更などを行なって頂く必要があります。指定事業者を弊社に変更することで管理することは可能です。
PAGETOP
NO.5

Q5.TTSサーバー側でウイルスをチェックする機能はありますか？

オプションサービスでメールウイルス駆除サービスを提供しております。詳しくはこちらをご覧下さい。

メールウイルス駆除サービス https://new-tts.co.jp/customer/faq/virus.html
PAGETOP
NO.6

Q6.ディスク容量にはWEB領域・メール領域どちらも含まれるのですか？

はい、どちらも含まれます。WEB・メール両方の領域を合わせたものがTTSサーバーサービスのディスク容量となります。
PAGETOP
NO.7

Q7.データ転送量の制限がありますか？

TTSサーバーサービスではデータ転送量の制限および課金はありません。転送量が著しく多くサーバー全体の動作に支障をきたしてしまう場合は、ご利用状況について個別にご相談させて頂く場合がございます。
PAGETOP
NO.8

Q8.ブラウザ上でのサービス管理画面がありますか？

メールアカウントの追加・転送先の設定などがTTSサーバーコントロールパネルから設定可能です。
PAGETOP
NO.9

Q9.メールアドレスはどうやって追加すればいいのでしょうか？

WEBブラウザでアクセス頂くTTSサーバーコントロールパネルから、新規メールアドレスの追加・転送先の設定などが簡単に行えます。
PAGETOP
NO.10

Q10.CGI・SSIは利用できますか？

CGI・SSIともにご自由にお使いいただけます。
PAGETOP
NO.11

Q11.ディレクトリ毎にアクセス制限を設定し、IDとパスワードを入力しないとページを見ることができないようにすることは可能ですか？

WEBブラウザでアクセス頂くTTSサーバーコントロールパネルから設定することが可能です。
PAGETOP
NO.12

Q12.ドメイン以下のユーザーにおける設定は可能ですか？

弊社レンタルスペースサーバーでは、上記設定が可能なコントロールパネルを用意しておりませんので、http://ドメイン名/~name/ 形式のユーザー領域を設定することは出来ません。
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NO.13

Q13.ホームページやCGIを作成してもらえますか？

ホームページやCGIの作成サービスは行っておりません。
PAGETOP
NO.14

Q14.携帯向けのコンテンツは利用できますか？

可能です。i-mode、j-sky、ezwebなどご利用可能です。
PAGETOP
NO.15

Q15.申込後、サービス開始までの期間はどれぐらいかかりますか？

TTSサーバーサービスは、ドメインの種類によって開始日が異なりますが、お申し込み後、5～10営業日程度かかります。
PAGETOP
NO.16

Q16.契約途中に、サーバーで運用しているドメインを変更することは可能ですか？

可能です。但し、設定料・ドメイン取得費・データ移行費が必要になります。
運用ドメインの変更はユーザー専用ページのフォームよりいただくこととなっております。
PAGETOP
NO.17

Q17.TTSサーバーサービスの最低契約期間は何ヶ月ですか？

最低契約期間は1年です。1年以内で解約される場合でも1年分の利用料を頂くことになります。
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NO.18

Q18.途中でプラン変更は可能ですか？

上位プランへの変更は可能です。
プラン変更は、ユーザー専用ページのフォームよりいただくこととなっております。

※プラン変更した翌月から、プラン変更後の月額利用料が発生いたします。
※ 下位プランへの変更はできません。
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NO.19

Q19.解約したい場合はどうしたらいいですか？

利用規約に基づき、書面にてお届けいただきます。
PAGETOP
NO.20

Q20.データの転送量による、課金がありますか？

TTSサーバーサービスではデータ転送量の制限および課金はありません。転送量が著しく多くサーバー全体の動作に支障をきたしてしまう場合は、ご利用状況について個別にご相談させて頂く場合がございます。
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NO.21

Q21.クレジットカードでの支払は出来ますか？

できません。支払方法は口座からの引落のみとなります。
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NO.22

Q22.個人名で申し込みをして会社の口座から引落をすることは出来ますか？

できません。お申込をいただいたお名前の口座のみ受付できます。
会社の口座からのお引落を希望される場合は、お申込者のお名前を会社名でお申込ください。
PAGETOP
NO.23

Q23.毎月の振込みは出来ますか？

できません。毎月の口座引落となります。
PAGETOP
NO.24

Q20.口座振替の金融機関を途中で変更することは出来ますか？

可能です。但し、新たに口座振替依頼書を提出いただいて1～2ヶ月は、変更前の口座からのお引落となります。
PAGETOP
NO.25

Q25.個人名で申し込みをして会社の口座から引落をすることは出来ますか？

可能です。別途、申請して下さい。
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NO.26

Q26.使用可能な文字及び、文字数制限を教えてください。

半角英数字（A～Z、0～9）・半角のハイフン「-」
文字数は3文字以上20文字以内です。
（推奨８文字程度）ドメインに関して大文字・小文字の区別はつきません。
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NO.27

Q27.ドメインの維持管理費はいつから発生するのですか？

TTSサーバーで御利用のドメインの維持管理料は、無料となります。
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NO.28

Q28.利用可能なドメインの種類は？

弊社で取得代行しているのは、com/net/org/tv/info/biz/cc/bz/in/mobi/属性型.jp/汎用jpドメインとなります。
PAGETOP
NO.29

Q29.ドメインの登録者情報は必ず公開されるのですか？

公開されます。ドメインの登録者情報は、該当ドメインを所有する正当な権限を持つ方の正しい情報を開示しなければなりません。これはICANNより全てのレジストラに義務付けられております。ドメイン情報は、そのドメインを使用してスパム（嫌がらせ）メールを送ったり、不正なホームページを開設して消費者やその他のインターネットユーザーを混乱させたりした場合の連絡先になりますので、架空の名義、住所等では登録できません。
PAGETOP
NO.30

Q30.契約者とドメイン登録者は別の名義でもいいですか？

サーバーサービス利用契約者とドメイン登録者が異なる場合は、登録者は契約者を通じて本申請前に【ドメイン名管理のため登録者情報が利用される】【whois によって登録者情報を提供することを義務付けられている】【その他、ICANNによる各種規定やドメイン名運用に関する慣習に従う】ことを了承しているものとします。
PAGETOP
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